【课程简介】
产品质量是企业生存的最基本要求，要达至稳定而高水平的质量，有赖完善的质量体系及每位员工对产品质量的坚持。本课程由重点面向企业中层技术及管理人员及保证产质的核心人物，他们有效应用最先进的问题分析方法及改善技术，能直接控制及提升产品质量。
【课程对象】技术/工程/研发经理、品质、生产经理、各部门主管及工程师。
【培训收益】
1. 了解影响质量的因素；
2. 员明白提高这些质量的好处是什么；
3. 理解重点影响因素的深入分析 ；
4. 明白可以用哪些方法和工具来改善这些质量；
5. 了解目前最先进的质量管理方法：六西格玛管理 ；
6. 撑握质量改善的基本流程及框架。
【课前准备】
要求学员课前收集公司用到的至少一个/组质量数据，以便培训中能用企业实际案例分析。
【培训模式】注重实用，实战！理论讲解；实用案例分析；分组现场演练；专家现场点评；现场互动讨论。
【课程内容】
第一讲：企业核心竞争力构筑与质量管理（如何寻找影响质量的因素）
【本讲内容】
1. 如何通过质量战略提升组织核心竞争力
2. 克劳士比的质量管理四项基本原则
3. 企业存在那些质量问题与如何进行分类
4. 质量与成本的关系
5. 麦肯锡质量管理分级及其特征
6. 对照质量管理分级初步评估自己的质量管理水平
7. 方法篇 - CROSBY方法自评
8. 方法篇：麦肯锡 (McKinsey)
9． 最新质量管理方法：六西格玛介绍
第二讲：质量控制与改善的高效工具（影响质量因素的深入分析及改善工具应用）
【本讲内容】
1. 过程品质控制与改进方法
2. 产品质量控制与改进方法
3. 如何有效的进行质量功能展开 (QFD)
4. 测量系统分析 (GageR&R) 方法与技巧
5. 过程能力分析
6. 实验设计 (DOE) 流程与方法
7. 品管成功利器 - 统计过程控制SPC原理与应用技巧
8. 方法篇：MSA练习、设计DOE表、SPC练习
第三讲：供应商选择及质量控制（影响公司整体质量的横向扩展）
【本讲内容】
1、供应商能力的综合考评技术
2、供应商产品质量能力分析评价
3、供应商过程质量能力分析评价
第四讲：如何运用卓越绩效模式推动质量提升（改善公司整体质量的方法）
【本讲内容】
1、质量绩效管理的评分方法与技巧
2、学员质量控制中的问题解析与探讨
3、 客户问题现场讨论
联系方式： 400-995-8575
