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    质量制胜:突破性降低质量成本,提高质量意识(2天)

    【课程简介】
    产品质量是企业生存的最基本要求,要达至稳定而高水平的质量,有赖完善的质量体系及每位员工对产品质量的坚持。本课程由重点面向企业中层技术及管理人员及保证产质的核心人物,他们有效应用最先进的问题分析方法及改善技术,能直接控制及提升产品质量。
    【课程对象】技术/工程/研发经理、品质、生产经理、各部门主管及工程师。
    【培训收益】
    1.  了解影响质量的因素; 
    2.  员明白提高这些质量的好处是什么; 
    3.  理解重点影响因素的深入分析  ;
    4.  明白可以用哪些方法和工具来改善这些质量;
    5.  了解目前最先进的质量管理方法:六西格玛管理 ;
    6. 撑握质量改善的基本流程及框架。
    【课前准备】
    要求学员课前收集公司用到的至少一个/组质量数据,以便培训中能用企业实际案例分析。
    【培训模式】注重实用,实战!理论讲解­;实用案例分析;分组现场演练;专家现场点评;现场互动讨论。
    【课程内容】
     
    第一讲:企业核心竞争力构筑与质量管理(如何寻找影响质量的因素)
     
    【本讲内容】
    1.     如何通过质量战略提升组织核心竞争力
    2.     克劳士比的质量管理四项基本原则
    3.     企业存在那些质量问题与如何进行分类
    4.     质量与成本的关系
    5.     麦肯锡质量管理分级及其特征
    6.     对照质量管理分级初步评估自己的质量管理水平
    7.     方法篇 - CROSBY方法自评
    8.     方法篇:麦肯锡 (McKinsey)
    9. 最新质量管理方法:六西格玛介绍
     
    第二讲:质量控制与改善的高效工具(影响质量因素的深入分析及改善工具应用)
    【本讲内容】
    1.    过程品质控制与改进方法
    2.    产品质量控制与改进方法
    3.    如何有效的进行质量功能展开 (QFD)
    4.    测量系统分析 (GageR&R) 方法与技巧
    5.    过程能力分析
    6.    实验设计 (DOE) 流程与方法
    7.    品管成功利器 - 统计过程控制SPC原理与应用技巧
    8.    方法篇:MSA练习、设计DOE表、SPC练习
     
    第三讲:供应商选择及质量控制(影响公司整体质量的横向扩展)
     
    【本讲内容】
    1、供应商能力的综合考评技术
    2、供应商产品质量能力分析评价
    3、供应商过程质量能力分析评价
     
    第四讲:如何运用卓越绩效模式推动质量提升(改善公司整体质量的方法)
    【本讲内容】
    1、质量绩效管理的评分方法与技巧
    2、学员质量控制中的问题解析与探讨
    3、  客户问题现场讨论
     
     
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