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    精细化管理关键在中层

    课程内容

    课程收益

    1:掌握中层必备的精细化管理的理论、方法、实操工具。 2:学会开展精细化管理的具体方式,推进步骤,员工参与的具体做法等。 3:学会构建精细管理体系,标准化工作方式,大大降低管理难度。 4:掌握制度的制定、实施技术,保证制度文件真正落实,解决执行。

    课程大纲

    第一部分:精细化管理关键在中层

    一 案例导入:部门经理老王的一天

    二 高层是大脑,中层是腰身,基层是四肢

    三 承上制定规则,启下监督执行

    四 中层把高层的意图变成可操作的规则

    五 基层执行力高还是低关键在中层

    六 中层、忠诚、中坚

    第二部分:把握精细化管理

    一 我对管理的基本认识

    二 精细化管理推进过程中高、中、基层各自的任务

    三 对精细化管理的三重解读

    理念层面

    体系层面

    方法、工具层面

    四 精细化管理所指的价值流。

    第三部分::中层推进精细化管理的手段、方法

    一 精细化管理推进的两个手段

    理念先行

    模块推进

    1 理念永远是行动的先导

    2 光是管理人员有精细化意识远远不够

    3 树立员工精细理念的具体方式

    (1)会议:早晚会,座谈会,宣贯会

    (2)活动:观摩、竞赛、演讲

    (3)宣传:看板、报刊、手册

    (4)网络:网站、短信、手机平台

    二 中层推进二 精细化管理的五大方法:

    1 目标化:工作目标分解到每一个人,细化到每一件事

    A 制定科学

    内部条件决定可能,外部条件决定可行

    B 分解量化

    横向到底,纵向到边

    目标分解的SMART法则

    C  日清日高

    早会提出,晚会总结

    2 流程化

    流程管理内容

    (1) 流程梳理

    (2) 流程优化

    (3) 流程再造

    流程优化:

    能够在企业各层级立即上手开展的流程管理改善

    (1)流程优化步骤:

    描述流程

    评估流程

    优化流程

    (2)流程优化的工具:

    流程问题思考工具:5W3H分析法

    流程优化工具:ECRS技巧

    (3) 流程优化案例

    训练之一:写出一个流程优化的案例,并现场研讨。

    目的:消除部门与部门、岗位与岗位衔接的无序与浪费。

    3 程序化

    (1)岗位工作内容

    (2)工作内容分解

    (3)完成工作内容的步骤和标准

    (4)岗位工作程序的灵活运用

    (5)确保精细化管理横向到底,纵向到边的手段

    (6)训练下属

    (7)相应的案例

    4 制度化

    制度执行难的原因

    (1)、规章制度直是打印出来的一张纸

    (2)、规章制度制定的过多,对规章制度没有进行评估

    (3)、缺乏对制度的行之有效的学习

    (4)、 破窗效应

    (5 )、制度结构本身很粗放

    精细制度制定要求

    (1 )规章制度的三个组成部分

    (2)原则条款

    (3)实施细则

    (4)监督执行细则

    (5)三者的比例关系:1:2:3

    (6)相应的制度案例

    (7)中层管理者监督执行策略、工具研讨。

    训练之二:写出一个制度执行难的解决方案。

    1 在实际工作中某一项制度(或某一条制度,比如员工必须按规程操作)不能很好执行。

    2 分析背后的原因。

    3 参照授课内容,提出有针对性的解决方案。

    目的:解决“执行难”这一困扰企业的老大难问题。

    5 精细文化

    A 持续改善文化

    (1)改善的三性:全员性、渐进性、持续性

    (2)精细化管理改善所指的“问题”。

    (3)精细化管理经常使用的“五步改善工具”。

    B 精益求精文化

    (1)中日国民性对比。

    (2)渐进式改造不利于精细化管理推进的惰性文化。

    (3)构建精益求精文化的具体举措

    管理看板—文化建设的前哨阵地

    早晚例会—文化建设的有力推手

    案例分享—文化建设最鲜活的载体

    人人为师—文化建设最有效的群众运动 

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